アカウント・データの削除

最終更新日：2026年9月26日

一部のデータだけを消してアカウントを残すか、アカウントと関連データを削除するか選べます。連絡先：ppltech26@gmail.com。

アカウントを残して一部を削除

サポートへメールし、アカウントを残すこと、消したい記録（例：問い合わせ）を明示してください。ログイン用メール・電話と設定の Support ID を添え、パスワード、確認コード、カード情報全体は送らないでください。再インストールは不要です。

Android では追加した銘柄を左へスワイプするとウォッチリストから取り除け、同期完了後に反映されます。標準の市場銘柄は削除でなく非表示です。問い合わせやクラッシュ報告は確実に特定・確認できる範囲を調査します。タスク・記事・引用の削除ではサーバーの削除記録に内容が残る場合があるため、追加の消去希望を明示してください。

対象外のデータ、アカウントや購読状態は維持します。確認後、対応範囲、予定期間、保存の例外、結果をお知らせします。個人と紐付かない集計の一人分を取り除くことはできません。すべての情報が90日以内に自動削除されるわけではありません。

アカウントを削除

アプリの設定を開きます。
アカウントを開きます。
アカウント削除を選び、確認操作を行います。

メールでの請求も可能です。ログイン用連絡先と Support ID を添えてください。未ログイン利用には現在、匿名のセルフサービス削除機能はありません。端末に確実に関連付けられるサーバー記録の調査を相談でき、必要に応じ追加の識別子や所有確認をお願いします。

削除対象

対象には、プロフィールと同期、パスワードハッシュとパスキー公開鍵、セッション・端末の紐付け、当社サーバー側の通知トークン、タスク、保存内容、設定、独自テーマ、ウォッチリスト、保存場所、閲覧・再生履歴、学習進捗、問い合わせ、アカウントまたは登録端末に紐付く紹介・イベント・報酬記録、旧来のアカウントに紐付く分析配信、利用資格・試用・利用枠等が、以下の例外を除いて含まれます。

Android の紹介報酬がなくても招待・統計は続き、古い報酬状態が自動削除されるわけではありません。紹介コードしかなくアカウントに確実に結び付けられない記録は残る場合があります。

保存の例外と外部提供元

不正・安全対策、請求の照合、税務・法的義務や紛争のために必要な限定記録は、その目的に限り残る場合があります。使用済みの試用では、再試用の防止に必要な鍵付き一方向トークンと使用済み状態のみを残し、試用の日付、利用資格の詳細、その他の試用情報は削除します。

サーバー側通知登録の削除は、端末の Firebase Installation ID の削除・変更や既存のクラッシュ報告の消去とは異なります。ストレージ消去・アンインストールはローカル状態を取り除きますが、Firebase の記録は独自の仕組みに従います。Crashlytics のトレース、識別子、コピーされた分析イベントは90日保持後に削除を開始します。特定可能な報告の削除相談には Support ID をお知らせください。

Google Play は独自の請求記録を管理します。Google Analytics のユーザー・イベントは2か月、活動による延長なしに設定し、標準の集計レポートはその設定では消えません。新しい当社の分析配信記録はアカウント ID を持たない仮名データで通常90日以内ですが、アカウントから特定できない場合があります。古いアカウント紐付け記録は削除対象です。分析をオフにしても送信済みのイベントやコピーは自動消去されません。

個人に紐付かない必須統計は一人分を分離できません。機能利用行は90日より前の読み取りを除外し90日の期限を設定、UTC 集計は当日と過去89日を保持します。運用セルはサービス日から90日で非同期に期限削除されます。問い合わせ・報告は通常180日、アプリケーションログは通常90日で、検証済みの請求による早期削除や限定した例外があります。

定期購入とその他の権利

アカウントやアプリの削除だけでは購読を解約しません。別途 Google Play で管理してください。開示・訂正はアカウントを消さずに請求できます。期限、確認、不服申立て、監督機関の案内はプライバシーポリシーをご覧ください。特定・確認できる対象情報を適切に処理します。